Cách tạo nên kịch bản chatbot hấp dẫn là gì?
Trong thời đại công nghệ mà các tính năng AI (Artificial Intelligence) lên ngôi, chatbot là một công cụ không thể thiếu đối với nhiều doanh nghiệp. Để chatbot có thể trò chuyện như một con người thì yếu tố kịch bản là rất quan trọng. Vậy làm thế nào để xây dựng kịch bản chatbot hấp dẫn “lôi cuốn” khách hàng? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết này nhé.